Lokalny
dostawca wody
Wrocław i okolice
DotSpice
Pracujemy w dni
robocze od 7 do 15

FAQ

Start . FAQ

Często zadawane pytania i odpowiedzi na nie

Jak mogę złożyć zamówienie?

Udostępniamy kilka możliwości:

  • tradycyjny kontakt telefoniczny 530 11 33 55, 71/3594688 z biurem w godzinach 7-15 w dni robocze,
  • możliwość zostawienia wiadomości na automatycznej sekretarce po tych godzinach,
  • złożenie zamówienia w zakładce Zamówienia,
  • dodatkowo można wysyłać SMS z zamówieniem o każdej porze na nr 530 11 33 55 .
  • możliwość złożenia zamówienia mailem: biuro@h2oserwis.pl

Jak jest rozliczana kaucja?

Kaucja jest pobierana jednorazowo przy pierwszym zamówieniu za opakowanie zwrotne, czyli butlę, galon na wodę. Koszty kaucji są różne w zależności od produktu i podajemy je przy opisach. Kaucję zwracamy przy rezygnacji z dalszych zamówień.


Kiedy spodziewać się dostawy?

Dostawy następują w zależności od lokalizacji firmy, ale staramy się, by przebiegały jak najsprawniej.
Działamy wszak lokalnie.
Podzieliliśmy Wrocław i okolice na strefy: A, B, C, D.
Poniższa mapka je obrazuje

Strefa A (fioletowy) – środa

Strefa B (zielony) – poniedziałek i czwartek

Strefa C (czerwony) – wtorek i piątek

Strefa D (niebieski) – poniedziałki


Jak opłacić zamówienie?

Umożliwiamy:

  • płatność z góry po złożeniu zamówienia na nasze konto bankowe nr: 36 1140 2017 0000 4102 0130 3828,
  • płatność gotówką u kuriera przy dostawie. W przypadku tej firmy płatności, jeśli kurier nie zastanie odbiorcy na miejscu, to prosimy o uregulowanie płatności przelewem lub o rozliczenie się przy kolejnej dostawie. Jeśli ta by nie nastąpiła, kurier podjedzie w ciągu max 2 tygodni się rozliczyć.

Gdy opakowanie zwrotne się uszkodzi lub zniszczy…

W takiej sytuacji szkody pokrywa kaucja przyjęta na poczet opakowań zwrotnych. Gdy mowa o pojedynczych butelkach wody, to ceny za uszkodzone jednostkowe opakowania wyglądają następująco:

  • 2.30 zł za butelkę o pojemności 1 l po wodzie Jurajska
  • 1,50 zł za butelkę o pojemności 1 l po wodzie Cyranka
  • 0,50 zł za butelkę o pojemności 0,3 lub 0,33 l po wodach: Staropolanka, Jurajska, Cyranka

Nie ma mnie w domu, wybrałem formę płatności gotówkę, co teraz?

Kurier zostawi zamówioną przez Państwa wodę, a należność można spokojne uregulować przy kolejnej dostawie lub poprzez przelew na konto bankowe.


O której godzinie mogę spodziewać się dostawy?

Wszystko zależy od samego kuriera. To on w dniu dostawy na podstawie ilości i lokalizacji zamówień ustala sobie trasę oraz kolejność w jakiej będzie realizować zamówienia. Dostawy realizowane będą w godzinach od 8:00 do godziny 16:00 w dni robocze. Mając na uwadze sytuacje losowe takie jak awarie pojazdu oraz wzmożony ruch na mieście godziny te mogą ulec zmianie.

Twoje zamówienie
Brak produktów w koszyku!
Kontynuuj zakupy
0